Geri ödeme ve iade politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz. Kişiselleştirilebilen veya seri üretimden olmayan ürünlerde geri ödeme veya iade/değişim yoktur.
İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Kişiselleştirilmiş ürünler
- Hediye kartı veya kupon ile satın alınan ürünler
İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine (dekont numaralı) ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalar içeriyorsa iade veya değişim kabul edilmemektedir. Bu tür durumlardan oluşabilecek maddi kayıplar alıcı tarafına yansıtılacaktır.
- Teslimattan 14 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün için talep kabul edilmeyecektir.
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, ilgili satış veya müşteri temsilcinize ulaşın.
Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
